bdjll-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bdjll প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে তথ্যের প্রকারভেদ বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য), ছবি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চল)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক); Visa বা Mastercard কার্ড তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, গেম সেশনের সময়কাল, ক্লিকের তথ্য, বেটিং ইতিহাস।
• লগ তথ্য: লগইন সময়, লগআউট সময়, প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ।
• অবস্থান তথ্য: আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান। আমরা সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান সংগ্রহ করি না।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনোভাবেই তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা, অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করা এবং পরিচয় নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেমিং সেবা: ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনোসহ সমস্ত গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সতর্কতা প্রদান করা।
• বোনাস ও প্রমোশন: পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা BPL মৌসুমের বিশেষ অফার ব্যক্তিগতকৃত করে প্রদান করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারযোগ্যতা এবং গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

৩ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bdjll আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, NetEnt, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য প্রয়োজন করতে পারে। এই তথ্য কেবল গেমিং সেবার মধ্যেই সীমাবদ্ধ।
• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য প্রেরণ করা হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কর্পোরেট পরিবর্তন: bdjll-এর কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান ান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে।

৪ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। bdjll নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কর্মক্ষমতা কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। সমস্ত তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করে। এই কুকি বন্ধ করা যায়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bdjll আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলি অথবা বেনামী করে দিই।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bdjll শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল OTP বা ইমেইল যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রশমন ব্যবস্থা আমাদের সার্ভারকে আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও ভেদ্যতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

bdjll প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

bdjll প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

পেমেন্ট গেটওয়ে — বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, Visa ও Mastercard — তাদের নিজস্ব সুরক্ষা মানদণ্ড ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার সময় আপনি সেই প্রতিষ্ঠানের শর্তাবলীতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

bdjll তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবল বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য প্রতিষ্ঠানের সাথে অংশীদারিত্ব করি এবং চুক্তির মাধ্যমে তাদের তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করি।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bdjll কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

bdjll প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পরে কার্যকর হবে। উক্ত সময়ের মধ্যে আপত্তি না জানালে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপত্তি থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে কপি করে ব্যবহার করুন।)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, সারা বছর (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।

আমরা বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তাকে সম্মান করি — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা কক্সবাজার — যেখান থেকেই আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন না কেন।